🏠 Fluxo de Trabalho - Habitação – Digiteam-PGI

Este artigo detalha como funciona a Jornada PLS no nosso sistema Digiteam PGI, o processo que garante que sua Planilha de Levantamento de Serviços (PLS) seja gerada de forma digital e segura.

Se você é um Responsável Técnico ou Cliente Principal, este guia é para você. A jornada é dividida em etapas claras, desde a coleta de imagens da obra até a assinatura final do relatório.

💡 Glossário Rápido

Termo	Signficado
Digiteam PGI	Plataforma de Gestão de Imagens.
Jornada PLS	O conjunto de ações que gera a Planilha de Levantamento de Serviços digitalmente.
Coletor	O usuário responsável pela coleta de informações e imagens do andamento da obra.
Aprovador	O usuário responsável por aceitar ou rejeitar as informações coletadas
Validação Antifraude	Verificação automática do sistema para garantir a legitimidade das imagens
Linha do Tempo (Timeline)	Tela onde as imagens processadas são visualizadas sobre o mapa, junto com a data do fluxo.
Assinante	O usuário que assina digitalmente o relatório final.

🗺️ Jornada PLS: Passo a Passo

O fluxo da Jornada PLS segue uma sequência pré-definida no sistema Digiteam PGI. Você pode usar este esquema como um mapa rápido:

Coleta (PGI Mobile) > Validação Antifraude > Aprovação (PGI Web) > Processamento > Assinatura

Aqui está o detalhamento de cada passo:

1. Criação e Atribuição da Tarefa

O Digiteam PGI cria o fluxo de trabalho de acordo com o cronograma do contrato.

Ação do Sistema: O sistema atribui a tarefa de Coleta ao perfil de Coletor (Responsável Técnico) e a tarefa de Aprovação ao seu perfil de Aprovador (Cliente).

Notificação: O Coletor recebe uma notificação por e-mail sobre a nova tarefa.

2. Coleta das Imagens

O Coletor (Responsável Técnico), acessa o aplicativo móvel do Digiteam PGI com autenticação SSO e abre a Caixa de Entrada com as tarefas a fazer.

Ação do Coletor: Abre a tarefa pendente e preenche o formulário da PLS, capturando as imagens necessárias no momento do preenchimento. Lembre-se, o formulário pode ser salvo, mas só avança após o envio.
Aviso Importante: Antes de enviar, o sistema avisa que, após o envio para validação, o formulário não poderá ser modificado, a menos que seja rejeitado pelo Aprovador.

3. Validação Antifraude (Ação Automática)

Após o envio completo por parte do Coletor, o sistema verifica as imagens.

Ação do Sistema: O Digiteam PGI realiza a Validação Antifraude das imagens coletadas.
- Resultado Positivo: Se a validação for aprovada, o fluxo segue para a etapa de Aprovação.
- Resultado Negativo (Fluxo de Exceção): Se a validação falhar, o fluxo é devolvido ao Coletor para correção das imagens. O sistema indica no formulário quais imagens falharam e o motivo.

4. Aprovação da Coleta

O fluxo segue para o Cliente Principal (Aprovador).

Notificação: O Cliente Principal recebe uma notificação por e-mail.

Ação do Aprovador: O Cliente acessa o Digiteam PGI via web, visualiza o formulário preenchido pelo Responsável Técnico e pode Aprovar ou Rejeitar a coleta.
- O Aprovador pode inserir uma nota de observação em sua análise.
Resultado Positivo (Aprovação): O fluxo segue para a etapa de Processamento.
Resultado Negativo (Rejeição - Fluxo Alternativo): O fluxo retorna ao Coletor para correções. O Coletor será notificado e poderá visualizar a nota de análise do Aprovador para realizar os ajustes. Não há limite de rejeições.

5. Processamento e Linha do Tempo

Com a coleta aprovada, o sistema age novamente.

Ação do Sistema: O Digiteam PGI realiza o processamento das imagens, incluindo modelos fotogramétricos, e as disponibiliza na Linha do Tempo.
Resultado: O sistema dispara o relatório do fluxo (a PLS) para o serviço de assinatura digital (via Docusign).

6. Assinatura Digital

Chegamos à reta final: a assinatura.

Notificação: Tanto o Coletor quanto o Aprovador recebem um e-mail com o documento para assinatura.

Ambos devem assinar digitalmente o relatório da PLS.
Finalização: O fluxo é finalizado somente após as duas assinaturas serem realizadas.
Exceção (Fluxo de Exceção FE2): Se um ou ambos os assinantes não assinarem, o fluxo permanece como "Em andamento" e expira após 30 dias da sua criação.

🛡️ Informações Adicionais Importantes

Validade do Fluxo: Cada fluxo de trabalho tem uma validade de 30 dias. Após este período, ele expira e a data de execução da PLS é considerada a data de finalização do fluxo.
Notificações: O sistema notificará você por e-mail sobre qualquer nova tarefa ou pendência (Coleta, Aprovação ou Assinatura).
Próxima Etapa: O fluxo de trabalho da etapa seguinte só é gerado após a finalização (assinatura) ou expiração do fluxo anterior.
Perfis e Acesso:
- O Responsável Técnico atua como Coletor e Assinante.
- O Cliente Principal atua como Aprovador e Assinante.
- Ambos só podem visualizar os contratos aos quais estão associados.

Se tiver qualquer dúvida sobre o preenchimento ou sobre o andamento da sua tarefa, verifique as notificações no seu e-mail e as pendências na tela de tarefas do Digiteam PGI.